Funkcionalita
V online predaji často rozhodujú detaily. Dve metriky, ktoré majú zásadný vplyv na tržby e-shopu, sú:
Miera konverzie (CVR) – teda koľko návštevníkov sa stane zákazníkmi.
Priemerný počet položiek v objednávke (AIP) – teda koľko produktov zákazník nakúpi naraz.
Zvýšením CVR a AIP môžete dosiahnuť vyšší obrat bez toho, aby ste museli investovať viac do reklamy či návštevnosti. Pozrime sa, ako na to.
Kvalitné fotografie z viacerých uhlov – ovplyvňujú rozhodovanie až 83 % zákazníkov.
Výstižné opisy – 87 % nakupujúcich sa rozhoduje podľa informácií o produkte.
Recenzie – zvyšujú dôveru a konverzie. Už jedna pozitívna recenzia môže CVR zvýšiť o 10 %.
Minimalizujte počet krokov v checkoute.
Nepýtajte si zbytočné údaje a umožnite nákup bez registrácie.
Optimalizujte rýchlosť webu a načítanie stránok.
Podľa výskumov až 70 % ľudí nedokončí objednávku – často práve kvôli zložitému alebo pomalému procesu.
Zobrazenie certifikátov, bezpečnostných ikon, informácie o firme a kontaktoch.
Ponuka známych a bezpečných platobných metód (napr. karta, PayPal).
Transparentné obchodné podmienky a zrozumiteľné info o vrátení tovaru.
Upsell: ponúknite lepšiu/premium verziu produktu.
Cross-sell: odporúčajte doplnky k hlavnému produktu (napr. príslušenstvo).
Amazon generuje až 35 % tržieb cez odporúčania. Zobrazte tieto produkty:
Na produktových stránkach
V košíku
Pri potvrdení objednávky
Doprava zdarma od určitej hodnoty objednávky (ideálne +30 % nad aktuálny priemer).
Akcie typu 2+1 zadarmo, množstevné zľavy alebo zvýhodnené balíčky.
Dôležité je tieto akcie jasne komunikovať (banner, poznámka pri produkte, upozornenie v košíku).
Ponúknite body alebo výhody za nákup.
Informujte zákazníkov, čo môžu získať – zľavy, darčeky, doprava zdarma.
Jednoduchý a prehľadný systém motivuje k väčším aj opakovaným nákupom.
Zvýšiť tržby nemusí vždy znamenať väčšiu návštevnosť alebo vyššie výdavky na marketing. Zamerajte sa na konverziu a veľkosť objednávky. Optimalizujte to, čo už máte – produktové stránky, nákupný proces, dôveru, doplnkový predaj a zákaznícke výhody.
Každé percento navyše v CVR alebo AIP sa počíta. A môže znamenať stovky až tisíce eur mesačne.
Ak neviete, kde začať, radi vám s tým pomôžeme – ozvite sa nám a ukážeme vám, kde máte najväčší potenciál pre rast.
Expertné konzultácie v oblasti eshopov poskytujeme nielen našim klientom, ale je možné si dohodnúť konzultáciu aj Vášho eshop alebo web riešenia.
So spoločnosťou FBC so spokojný, výsledkom je spolupráca, ktorá trvá už viac rokov ako aj nový web ktorý sme spustili nedávno.
Eshopový systém Grandus nám umožnuje plniť aj náročné požiadavky nášho segmentu. Takisto oceňujem kvalitu spolupráce pri tvorbe zadaní, riešení úloh a návrhov potrebných technických riešení v rámci našej spoločnosti.
Vďaka profesionalite, kreativite a odbornosti tímu For Best Clients môžeme tvoriť a kontinuálne zlepšovať náš destinačný portál - www.regiontrnava.sk - tak, aby návštevníkom prinášal jedinečné zážitky.prost
Tešíme sa zo spolupráce so spoločnostou FBC. Táto platforma ponúka širokú škálu užitočných funkcií a nástrojov, ktoré nám umožňujú efektívne spravovať svoj e-shop a zvýšiť tak jeho výkonnosť. Ďakujeme vám za spoľahlivý produkt!
FBC sme si vybrali pre technologickú vyspelosť ich riešenia, rýchlosť implementácie, proaktívny prístup a flexibilitu. Dodatočne sme zistili, že aj ľudsky sú veľmi fajn, dobre sa s nimi robí :)
Spolupracujeme s FBC od roku 2014. Pomáhajú nám s budovaním nášho portálu www.3D.sk, ktorý slúži pre 2D a 3D grafikov z celého sveta, preto kladieme veľký dôraz na krásu portálu, jeho funkčnosť a zároveň na bezpečnosť. Rád by som vyzdvihol profesionalitu celého tímu FBC, ako aj vynikajúcu komunikáciu a promptnosť ich reakcií.
