Novinky
Priemerná hodnota objednávky (AOV – Average Order Value) je jedným z kľúčových ukazovateľov úspechu e-shopu. Zvýšenie AOV znamená vyššie príjmy bez nutnosti získavať nových zákazníkov. Pozrime sa na efektívne stratégie, ktoré môžete implementovať hneď teraz.
Cross-sell znamená ponuka produktov, ktoré dopĺňajú hlavný nákup zákazníka. Napríklad, ak niekto kupuje mobilný telefón, ponúknite mu ochranné sklo alebo puzdro. Táto taktika funguje skvele vďaka pohodliu – zákazník nemusí dodatočne hľadať súvisiace produkty.
Tip: Implementujte v e-shope sekciu „Súvisiace produkty“ alebo „Zákazníci si tiež kúpili“.
Upsell je taktika, pri ktorej ponúknete zákazníkovi kvalitnejší alebo výkonnejší produkt za mierne vyššiu cenu. Napríklad, ak zákazník kupuje kávovar, ponúknite mu model s väčším počtom funkcií.
Tip: Zobrazte pri produktoch možnosť „Vylepšiť na lepší model“ s výhodami, ktoré prinesie vyššia investícia.
Predaj balíčkov je skvelý spôsob, ako zvýšiť hodnotu objednávky. Spojte doplnkové produkty do výhodného setu – napríklad holiaci strojček spolu s náhradnými hlavicami a penou na holenie.
Tip: Vytvorte sekciu „Výhodné balíčky“ a ponúknite zákazníkom zľavu pri kúpe viacerých produktov.
Ak nastavíte limit pre dopravu zdarma, motivujete zákazníkov k väčším nákupom. Napríklad, ak pri objednávke nad 50 € ponúknete dopravu zdarma, zákazníci sa budú snažiť dosiahnuť túto hranicu.
Tip: Zobrazujte zákazníkom informáciu, koľko im ešte chýba do dopravy zdarma, napríklad v košíku alebo pri pokladni.
Odmeňovanie lojálnych zákazníkov bodmi alebo zľavami za ďalšie nákupy je skvelá stratégia na zvýšenie AOV aj dlhodobej hodnoty zákazníka (LTV – Lifetime Value). Zákazníci budú motivovaní nakupovať viac, aby získali vyššie odmeny.
Tip: Zavedenie bodového systému, kde zákazníci zbierajú body za každý nákup a môžu ich vymeniť za zľavy alebo darčeky.
Ak zákazníkom ponúknete zľavu alebo darček pri nákupe nad určitú sumu, ale iba na krátky čas, vytvoríte pocit naliehavosti.
Tip: Použite na webe časovač, ktorý odpočítava zostávajúci čas akcie.
Zvýšenie priemernej hodnoty objednávky nemusí byť komplikované. Stačí aplikovať správne stratégie a sledovať, čo funguje najlepšie pre vašich zákazníkov. Implementujte cross-sell, upsell, balíčky, dopravu zdarma, vernostné programy a časovo obmedzené ponuky a sledujte, ako váš e-shop rastie!
Expertné konzultácie v oblasti eshopov poskytujeme nielen našim klientom, ale je možné si dohodnúť konzultáciu aj Vášho eshop alebo web riešenia.
So spoločnosťou FBC so spokojný, výsledkom je spolupráca, ktorá trvá už viac rokov ako aj nový web ktorý sme spustili nedávno.
Eshopový systém Grandus nám umožnuje plniť aj náročné požiadavky nášho segmentu. Takisto oceňujem kvalitu spolupráce pri tvorbe zadaní, riešení úloh a návrhov potrebných technických riešení v rámci našej spoločnosti.
Vďaka profesionalite, kreativite a odbornosti tímu For Best Clients môžeme tvoriť a kontinuálne zlepšovať náš destinačný portál - www.regiontrnava.sk - tak, aby návštevníkom prinášal jedinečné zážitky.prost
Tešíme sa zo spolupráce so spoločnostou FBC. Táto platforma ponúka širokú škálu užitočných funkcií a nástrojov, ktoré nám umožňujú efektívne spravovať svoj e-shop a zvýšiť tak jeho výkonnosť. Ďakujeme vám za spoľahlivý produkt!
FBC sme si vybrali pre technologickú vyspelosť ich riešenia, rýchlosť implementácie, proaktívny prístup a flexibilitu. Dodatočne sme zistili, že aj ľudsky sú veľmi fajn, dobre sa s nimi robí :)
Spolupracujeme s FBC od roku 2014. Pomáhajú nám s budovaním nášho portálu www.3D.sk, ktorý slúži pre 2D a 3D grafikov z celého sveta, preto kladieme veľký dôraz na krásu portálu, jeho funkčnosť a zároveň na bezpečnosť. Rád by som vyzdvihol profesionalitu celého tímu FBC, ako aj vynikajúcu komunikáciu a promptnosť ich reakcií.
